適切な VPN の選び方 – 加入前に考慮すべきこと

VPNは、インターネット接続の安全な盾として描かれることが多く、適切なものを選ぶことで大きな違いが生まれます。VPN（Virtual Private Network）は、あなたのデータを暗号化し、IPアドレスを隠すことで、あなたのオンライン活動を詮索好きな目から守ります。 しかし、すべてのVPNサービスが同じように作られているわけではありません – 市場には多くのオプション（無料のものを含む）が氾濫しており、あなたが注意深くなければ、偽のセキュリティ感覚を与えるものさえあります。 このガイドでは、VPNを選択する際に考慮すべき主な要素を、カジュアルかつ有益な方法で説明し、あなたのニーズに最適なものを見つける手助けをします。

最高のVPNを選ぶための簡単なチェックリストにジャンプダウンします！

なぜ VPN を使うのか?

VPN の選び方について詳しく説明する前に、そもそもなぜ人々が VPN を使うのかを知っておくと役に立ちます。VPN を使う主なメリットは次のとおりです。

1. プライバシーと匿名性: VPN は IP アドレスを隠し、インターネット トラフィックを暗号化します。これにより、Web サイト、広告主、さらにはインターネット サービス プロバイダー (ISP) がユーザーの閲覧習慣を追跡するのを防止します。プライバシーを重視する状況や抑圧的な体制では、これによりオンライン アクティビティのプライバシーと匿名性を維持できます。
2. 公衆Wi-Fiでのセキュリティ：VPNで接続すると、データは暗号化された「トンネル」を通過します。 これは、ハッカーが盗み見する可能性のある公共のWi-Fiネットワーク（カフェや空港など）で特に便利です。 VPNの暗号化は、パスワードや銀行情報、その他の機密データを、ネットワークを盗聴しようとする者から保護します。
3. 地理的にブロックされたコンテンツへのアクセス: VPN を使用すると、さまざまな国のサーバーを経由して接続をルーティングできるため、地域制限のあるコンテンツにアクセスできます。たとえば、VPN を使用して別の国の Netflix ライブラリを視聴したり、現地の検閲を回避したりできます。多くの人は、海外のサーバーに接続して、自分の地域では利用できない番組やスポーツをストリーミングするために VPN を使用しています。
4. 検閲とファイアウォールの回避: インターネット検閲が厳しい国 (またはファイアウォールのある学校やオフィス) では、VPN を使用すると、ブロックされた Web サイトやサービスにアクセスできます。これは、コンテンツがブロックされていない別の場所にトラフィックをトンネルすることで実現します。
5. 安全なリモート アクセス: リモートで作業している場合、社内ネットワークやリソースに安全にアクセスするために会社から VPN が必要になる場合があります。個人使用の場合でも、VPN を使用すると、外出中に自宅のネットワークにアクセスするときにセキュリティの層を追加できます。

要するに、VPNはプライバシーと 利便性の両方の目的を果たすものなのです。 これらの目的を念頭に置いて、VPNがあなたに適している要因を見てみましょう。

プライバシーポリシーとログの記録

どのようなタイプのVPNであれ、まず評価すべきなのはそのプライバシー・ポリシーである。 ログを残さないというポリシーは、そのVPNがあなたが訪問したウェブサイト、接続のタイムスタンプ、IPアドレスなどの情報を記録・保存しないことを約束することを意味します。 もしVPNがあなたのオンライン上での行動について多くのデータを記録しているのであれば、それはあなたが求めるプライバシーの利益を損なうことになるので、これは非常に重要です。

ロギングに関する明確な記述は、プロバイダーのウェブサイトを確認してください。 理想的なのは、最低限のデータ（サインアップしたメールアドレスと、基本的な接続の統計情報くらい）しか収集しないことです。 信頼できるVPNは、”ログを取らない “あるいは “ログゼロ “と明言しています。 VPNの中には、さらに一歩進んで、独立機関による監査を受け、ログを取らないという主張を検証しているものもあります。 例えば、Private Internet Access (PIA)は複数の独立機関による監査を受け、ユーザーの行動ログを保存していないことを確認しています。 同様に、ProtonVPN (プライバシーを重視するProtonMailチームによって運営されています)は、無料サービスも含め、そのログなしポリシーの監査を受け、無料ユーザーのデータさえも保存していないことを証明しています。 これらの監査や裁判例さえも、VPNが本当にあなたの情報を保存していないという確信を強めることができます。

VPN のログ記録履歴に関するニュースをざっと検索してみる価値はあります。VPN がユーザー データを当局に提供した事例はありますか? (ログなしを主張していた場合、それは危険信号です)。その一方で、一部のプロバイダーは、サーバーの差し押さえや法的要求など、実際にポリシーをテストし、有用なデータが存在しないことを証明しています。このような実績は、プロバイダーの信頼性を強化することができます。

まとめると、厳格なログなしポリシーを持つ VPN サービスを優先してください。細則を読んでください。一部の「ログなし」VPN は接続タイムスタンプや帯域幅の使用状況を保持する場合があります。ただし、最高の VPN は識別可能な情報を保持しません。VPN はプライバシーを強化するものであり、データ収集の新たなソースになるものではありません。

管轄区域と本社所在地

信じられないかもしれませんが、VPN会社がどこに拠点を置いているか（管轄）によって、あなたのプライバシーに影響を与える可能性があります。国によって、データの保持や政府の監視に関する法律は異なります。 もしVPNがデータ収集に積極的な国に本社を置いている場合、当局の要求に応じてユーザーデータの引き渡しやロギングの開始を法的に強制される可能性があります。 そこで、よく言われる「ファイブ・アイズ／ナイン・アイズ／フォーティーン・アイズ」同盟の出番となる。 ファイブ・アイズとはアメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドのことで、ナイン・アイズとフォーティーン・アイズはさらにヨーロッパの国々を加えたものです。 これらの国に所在するVPNは、政府の要求や監視協力に対してより脆弱になる可能性がある。

プライバシーを重視するユーザーの多くは、このような理由から5/9/14 Eyesの国以外に拠点を置くVPNプロバイダーを好みます。 スイス、パナマ、英領ヴァージン諸島など、プライバシーに配慮した法律で知られる地域を拠点とするVPNプロバイダーが有力です。 例えば、ProtonVPNはプライバシー保護が厳しいスイスに拠点を置いています。スイスの法律はデータ保持を義務付けていないため、ProtonVPNはログを取らないという厳格なスタンスを貫いています（法的な要請があったとしても、現在の法律ではログの取得を強制することはできないと彼らは述べています）。 同様に、ExpressVPNは英領バージン諸島に、NordVPNはパナマに拠点を置いており、どちらも監視同盟の直接的な手の届かないところにある。

管轄権だけですべてが決まるわけではないことを覚えておいてください。安全な管轄権を持つプロバイダーでもログ記録を選択する可能性があり、5 Eyes 加盟国のプロバイダーでも強力なログなしポリシーを採用している可能性があります (圧力がかかった場合、従うよりも閉鎖せざるを得ないリスクがあります)。しかし、経験則として、管轄権はさらなる安心感をもたらします。同様の機能を持つ 2 つのサービスを比較する場合、管轄権は (多くの要素のうちの) 1 つの要素であり、優劣を左右する可能性があります。プライバシーが最大の懸念事項である場合は、VPN の拠点とその国のプライバシー法を考慮してください。

サーバー ネットワークと場所

VPN を選択する際のもう 1 つの主要な要素は、サーバー ネットワークの規模と分布です。VPN プロバイダーはさまざまな都市や国にサーバーを提供しており、接続時に通常はサーバーの場所を選択できます。これが重要な理由は次のとおりです。

• コンテンツへのアクセス: 特定の国からブラウジングしているように見せたい場合 (その国でのみ利用可能なサービスを使用するため)、実際にその国にサーバーがある VPN が必要です。ネットワークが広ければ、地理的な選択肢が増えます。たとえば、海外旅行中に自国のコンテンツにアクセスしたい場合、またはその逆の場合、多くの国で利用できることは大きな利点です。ExpressVPN や NordVPN などのプロバイダーは、すべての大陸をカバーする 50 ～ 90 か国以上にサーバーを誇っており、柔軟性が大幅に向上します。
• 混雑の回避: VPN のサーバーの数が多いほど、1 つのサーバーがユーザーで過負荷になる可能性が低くなります。サーバーが過負荷になると、接続が遅くなる可能性があります。高品質の VPN には、数千のサーバーがあるだけでなく、ユーザーを分散させるインテリジェントな負荷分散機能もあります。サーバー数を公開しているプロバイダーを探し、少数のサーバーに全員を集中させるプロバイダーは避けてください。
• 距離と速度: 理想的には、選択した VPN のサーバーが比較的近くにある (またはアクセスしたいサイトに近い) 必要があります。データが移動する距離が長くなるほど、レイテンシ (ping) が増加し、速度が低下する可能性があります。あまり一般的ではない地域に住んでいる場合は、VPN のサーバーがお住まいの国、または少なくともお住まいの大陸にあるかどうかを確認してください。そうでない場合、パフォーマンスに影響する可能性があります。
• 専用サーバー: 一部の VPN には、特定のタスク専用のサーバーがあります。たとえば、ストリーミング、P2P/トレント、またはダブルホップ接続に最適化されたサーバーなどです。大規模なネットワークには、多くの場合、これらのオプションが含まれています。

つまり、サーバーと場所が多ければ多いほど、柔軟性が高まります。あるガイドでは、速度の向上とコンテンツの地理的制限の回避に役立つため、広範なサーバー ネットワークを備えた VPN を推奨しています。VPN を比較する際は、サーバーの数だけでなく、その場所も考慮してください。最優先の選択肢が、関心のある場所 (外国の TV ライブラリのロックを解除するためでも、速度を向上させるためにローカル サーバーを利用するためでも) をカバーしていることを確認してください。

速度とパフォーマンス

速度は、日常的な VPN の使用において、しばしば成否を分ける要因となります。すべての VPN は、データが VPN サーバーを迂回し、その途中で暗号化/復号化されるため、インターネットをある程度遅くしますが、その差はほとんど感じられないものから、非常に遅いものまでさまざまです。VPN を選択するときは、何をするか (ビデオのストリーミング、オンライン ゲーム、単にブラウジングするだけなど) を考え、パフォーマンスの面で VPN がどの程度優れているかを確認してください。

独立したスピードテストやレビューは、ここでの素晴らしいリソースです。 多くの技術系レビューサイトでは、VPNのダウンロード/アップロード速度とレイテンシを定期的にテストしています。 例えば、CNETによる最近のテストでは、NordVPNはベースとなるインターネット速度を平均で約11%低下させるだけで、それでも「絹のように滑らかでバッファのない4Kビデオストリーミング」が可能であることがわかった。 これは素晴らしい結果だ。優れたVPNを使えば、通常の使用ではVPNがオンになっていることに気づかないかもしれない。 一方、VPNによっては（特に多くの無料VPN）、通信速度が劇的に遅くなったり、ストリーミングやダウンロードに必要なデータ容量が制限されたりすることがあります。

速度に関する考慮事項は次のとおりです。

• 無制限の帯域幅: VPN が無制限のデータを提供し、割り当て後に速度を制限しないことを確認してください。評判の良い有料 VPN のほとんどは無制限の帯域幅を提供しています (一部の無料サービスでは、1 日または 1 か月あたりのデータ使用量に上限があります)。あるセキュリティ ブログが指摘しているように、有料サービスは一般的に速度と帯域幅が優れていますが、多くの無料 VPN は遅くて制限されたサービスに苦しんでいます。
• サーバーの品質: 数はさておき、サーバーの品質は重要です。5,000 台のサーバーを備えた VPN でも、それらのサーバーの処理能力が不足していたり​​、過剰販売されていたりすると、速度が遅くなる可能性があります。高性能サーバーを備えた小規模プロバイダーが、大規模なプロバイダーに勝ることもあります。VPN がベアメタル (専用) サーバーを使用しているか仮想サーバーを使用しているか、またインフラストラクチャを定期的にアップグレードしているかどうかに関する情報を探してください。ユーザー レビューは、速度の一貫性を示唆する場合があります。
• VPNプロトコル：技術的にあまり深く考えず、VPNの「プロトコル」（データが暗号化されて送信される方法）が速度に影響することを知っておいてください。 WireGuardのような最新のプロトコルは オーバーヘッドが少なく高速になる傾向がありますが、OpenVPNのような古いプロトコル（今でも非常に安全です）は、デバイスによっては少し遅くなるかもしれません。 現在、多くのトップVPNがWireGuardまたはそれを最適化した独自のバージョンを提供しています（NordVPNのNordLynxなど）。 スピードが最優先なら、VPNが高速プロトコルをサポートしていることを確認してください。 (良いニュースは、これらのプロトコルはビルトインされていることです。通常、設定で “WireGuard “か “Automatic “を選ぶだけで、複雑な設定をする必要はありません)
• レイテンシー: ゲーマーの場合や、ビデオ通話のレイテンシーを低く抑える必要がある場合は、近くのサーバーへの VPN の ping をテストしてください。VPN は、ルーティングを最適にすることで、特定のゲーム サーバーへのレイテンシーを改善できる場合もありますが、通常は ping が少し増加します。一部のプロバイダーは、最速のノードを選択できるように、アプリに ping またはサーバー負荷を表示します。

VPN が速度のニーズを満たしているかどうかを知るには、試してみるのが一番です。多くの VPN はトライアルまたは 30 日間の返金保証を提供しています。この機会を利用して、自分で速度テストを行ってください。プロバイダーが一貫して良好な速度レビューを受けており、トライアルがうまく機能している場合は、パフォーマンスの面で優れている可能性が高いです。

セキュリティ機能 (暗号化、キル スイッチなど)

VPN は主にプライバシー ツールですが、セキュリティ機能も調べる必要があります。ありがたいことに、よく知られているほとんどの VPN は、内部で強力な暗号化暗号を使用しています (AES-256 は業界標準になっているため、データは基本的に厳重にロックされます)。それでも、VPN が古いプロトコルを使用していないことを確認するのは良いことです。OpenVPN、IKEv2、または WireGuard について言及されているかどうかを確認してください。これらはすべて安全なプロトコルと見なされています。ある購入者ガイドでは、強力な暗号化 (AES-256) と最新のプロトコルを備えた VPN を基準として選択することを推奨しています。通常、何も構成する必要はありません。内部的には、これらのテクノロジーによって接続が保護されていることを知っておいてください。

暗号化以外にも、セキュリティとエクスペリエンスに大きく影響する次の機能を検討してください。

• キルスイッチ: これはセキュリティのために必須です。キルスイッチは、VPN 接続が予期せず切断された場合に、インターネット アクセスを自動的に切断します。キルスイッチがないと、何らかの理由で VPN が切断された場合、デバイスが通常の保護されていないインターネットに戻る可能性があり、ユーザーが気付かないうちにアクティビティや IP アドレスが公開される可能性があります。ほとんどのトップ VPN にはキルスイッチがあります (設定で有効にする必要がある場合があります)。お使いの VPN にキルスイッチがあることを確認してください。
• DNS リーク保護: DNS はインターネットの電話帳のようなもので、Web サイト名を数字のアドレスに変換します。優れた VPN は、DNS リクエストも暗号化されたトンネルを通過するようにします。そうしないと、ISP の DNS が、ユーザーが検索しているサイトを依然として把握できます (プライバシー漏洩)。多くのプロバイダーが DNS リーク保護を宣伝しています。これはかなり標準的なことですが、確認する価値はあります。
• マルチホップ(二重VPN):VPNの中には、異なる場所にある2つのVPNサーバーを経由するオプションを提供しているものがあります(例えば、フランスのVPNサーバーを経由し、アメリカの別のVPNサーバーから出る)。 これにより、プライバシーのレイヤーを増やすことができます（例えば、2つ目のサーバーはあなたの本当のIPを知りません）。 NordVPN (“Double VPN”),Surfshark(“MultiHop”), ProtonVPN (“Secure Core”) のようなサービスはこの機能を持っています。 これはどちらかというとパワーユーザー向けの機能で、より速度が遅くなりますが、プライバシーをとても重視するのであれば、この機能があるプロバイダーを検討してもいいかもしれません。
• 広告・トラッカーブロック:いくつかのVPNは広告、トラッカー、マルウェアドメインのブロッカーをバンドルしている。 これは優れたブラウザの広告ブロックやアンチウイルスの代わりにはならないが、嬉しいボーナスだ。 プライバシーを向上させ、（広告コンテンツをブロックすることで）スピードも向上させることができる。 例えば、CyberGhostとProtonVPNにはオプションで広告ブロックフィルターがあり、NordVPNのThreat ProtectionはVPNを超えて悪意のあるサイトをブロックする。 必須ではないが、オールインワンのソリューションが欲しい場合は注意する必要がある。
• オープンソースと監査:ログを残さないための監査については前述したが、一般的には外部からの監視を歓迎するVPNが望ましい。 一部のプロバイダーはアプリをオープンソース化しており（ProtonVPNとMullvadはクライアントをオープンソース化している）、セキュリティ・コミュニティがコードを検査できるようにしている。 オープンソースでないVPNでも、独立したセキュリティ監査を受ければ、非常に安全であることに変わりはないが、この透明性は心強い。

VPN を評価する際には、基本機能 (強力な暗号化、キル スイッチ) がカバーされていることを確認し、次に、どの追加機能が重要かを検討してください。カジュアル ユーザーの場合は、マルチホップや派手な追加機能は必要ないかもしれません。堅牢で信頼性の高いセキュリティがあれば十分です。プロフェッショナル ユーザーやパワー ユーザーの場合は、これらの高度な機能が決定に影響する可能性があります。

デバイスの互換性と使いやすさ

VPN で保護したいすべてのデバイスについて考えてください。優れた VPN サービスでは、すべての主要プラットフォーム (少なくとも Windows、macOS、Android、iOS) 向けのアプリが提供され、理想的には Linux も提供されます。多くの VPN サービスには、ブラウザー拡張機能 (Chrome/Firefox 用) があり、ルーターやスマート TV もサポートされています。選択する前に、デバイスがサポートされていることを確認してください。たとえば、Mac と iPhone を使用している場合は、VPN にネイティブの macOS アプリと iOS アプリがあることを確認してください。Linux を使用している場合は、Linux アプリがあるか、少なくとも手動セットアップ手順があるかどうかを確認してください。

もう 1 つの重要な考慮事項は、同時接続です。これは、1 つのアカウントで同時に VPN を使用できるデバイスの数を指します。多くのプロバイダーでは、一般的に 5 台程度の同時接続が上限となっています。家族やガジェットがたくさんある場合は、この上限に達する可能性があります。VPN の中には、それ以上の数を提供しているところもあります。たとえば、Surfshark や PIA は同時接続数無制限を宣伝しており、ログインを繰り返すことなく家庭内のすべてのデバイスを保護できます。10 台程度の同時接続を提供しているところもありますが、これも十分な数です。実際に必要な台数を検討してください。デバイスが 2、3 台しかない場合は大した問題ではないかもしれませんが、パワー ユーザーや家族にとっては大きな問題です。

使いやすさは多少主観的ですが、非常に重要です。アプリの使い方がわからなかったり、頻繁に不具合が発生する場合は、世界で最も優れたプライバシー ポリシーも役に立ちません。すっきりとした直感的なインターフェイスを探してください。ほとんどのトップ VPN には、ワンクリック接続ボタン、サーバー選択リストまたはマップがあり、一般ユーザーにとって専門用語が多すぎません。レビューではこの点についてよく言及されています。たとえば、ExpressVPN は、VPN 初心者でも簡単に操作できるシンプルなアプリ設計で高く評価されています。テクノロジーにあまり詳しくない場合は、ユーザーフレンドリーなアプリで知られるプロバイダーに傾倒してください。逆に、テクノロジーのプロであれば、多くの設定オプションや手動モードも提供する VPN を高く評価するかもしれません。

また、必要な特定のデバイス機能も検討してください。Amazon Fire TV やゲーム機で動作する VPN が必要ですか? (一部のプロバイダーには Fire TV アプリがあり、ルーターまたは SmartDNS 機能を介してコンソールでの設定をサポートしているプロバイダーもあります)。ルーターに VPN を設定して家全体をカバーしたい場合は、プロバイダーがそれをサポートしているかどうかを確認してください (構成済みのルーターを販売しているプロバイダーもあります)。基本的に、VPN がテクノロジー エコシステムにスムーズに適合することを確認してください。

価格: 無料オプションと有料オプション

VPN の価格は、完全に無料のものから、月に数ドル、プレミアム サービスでは月額 10 ～ 15 ドルまで、幅広く異なります。予算に合っていて、必要なレベルのサービスを提供してくれるサービスを見つけることが重要です。価格設定の質問に対処する方法は次のとおりです。

無料 VPN

はい、無料 VPN は存在します。ただし、無料サービスには注意が必要です。VPN サービス (サーバー、帯域幅、サポート スタッフ) を実行するには費用がかかるため、無料 VPN がどのようにして運営されているのかを尋ねる必要があります。多くの場合、データや体験で「支払う」ことになります。一部の無料 VPN は、ユーザーの個人情報を収集して第三者に販売していることが判明しています。広告を大量に表示したり、データ使用量を非常に低い制限に制限したり、低速のサーバーを数台しか提供しなかったりするものもあります。最悪の場合、無料 VPN は実に危険です。すべての無料 VPN が悪いというわけではありません。評判の良い VPN もいくつかあり、通常は有料プランも提供している企業によって提供されています。たとえば、ProtonVPN には人気の無料プランがあります。有料プランよりも速度が遅く、特定のサーバーに制限されていますが、データが危険にさらされたり、広告が表示されたりすることはありません。 Windscribe と TunnelBear も、ユーザーが最終的にアップグレードするように促すために、まともな無料プラン (それぞれ 10 GB/月と 500 MB/月のデータ上限) を提供しています。結論: 無料で利用するなら、よく知られた信頼できるプロバイダーのプランを選び、制限に注意してください。モバイル アプリ ストアで最初に見つけた無料の VPN アプリをそのまま購入しないでください。怪しいものが多いからです。

有料 VPN

有料サービスは通常、プロモーションやサブスクリプション期間に応じて、月額約 3 ドルから 12 ドルの範囲です。ほぼすべての有料サービスで、無制限のデータ、高速、無料バージョンよりも幅広いサーバー選択が提供されています。ストリーミング、トレント、または常時接続の保護のために VPN を定期的に使用する予定の場合は、一般的に有料 VPN が最適です。価格を検討する際は、1 年以上前払いすると VPN で大幅な割引が適用されることが多いことに注意してください。たとえば、月額 12 ドルのプランは、2 年分前払いすると実質的に月額 5 ドルに下がる可能性があります。これにより費用を節約できますが、長期契約にお金を使う前に、サービスに自信があることを確認してください。(まずはトライアルまたは月額プランを試すのが賢明かもしれません。) また、VPN の状況は変化します。今日は優れた VPN でも、1 年後に問題が発生する場合があります。そのため、あまり長く契約したくないという人もいます。

返金保証とトライアル

多くのトップ VPN は 30 日間の返金保証を提供しています。これは基本的にリスクのないトライアルです。前払いで支払いますが、満足できない場合はその期間内にキャンセルして払い戻しを受けることができます。一部の VPN は、特にモバイルで無料トライアル (7 日間無料など) も提供しています。これらを利用して様子を見てください。プロバイダーに無料トライアルや払い戻し期間がない場合は、少し不利です。

支払いオプション

支払い時にもプライバシーが気になる場合は、どの支払い方法が受け入れられるかを確認してください。ほとんどすべての VPN がクレジットカードと PayPal を受け付けています。匿名性を高めるために、暗号通貨 (ビットコインなど) を受け付けている VPN も多くあります。 Mullvad のようなプライバシー重視の VPN の中には、現金の郵送も受け付けているところもあります (! 大半の人にとってはやりすぎかもしれませんが、選択肢があるのは良いことです。App Store (Apple App Store、Google Play) 経由でサブスクリプションを購入する場合、返金は VPN プロバイダーに直接ではなく、それらのストアのポリシーを通じて処理する必要がある場合があることに注意してください。

有料 VPN を比較するときは、同じ条件で比較するようにしてください。一方が月額 3 ドルで、もう一方が月額 10 ドルの場合、その理由を詳しく調べてください。高価な VPN では、より多くのデバイスが使用できたり、パスワード マネージャーやクラウド ストレージ バンドルが含まれていたり、ブランドのためにプレミアム料金を請求しているだけかもしれません。より安価な VPN でも同じくらい優れている場合もあれば、制限がある場合もあります。また、顧客サポート (これについては次に説明します) も価値の一部として考慮してください。一般的に、優れた VPN に大金を費やす必要はありません。最も人気のあるサービスの中には、セール時に月額 5 ドル以下で利用できるものもありますが、完全に無料のオプションでは妥協が必要です。VPN では「支払った分だけ得られる」というのはよくあることです。 VPN は、コストと機能、そして得られる安心感を比較検討するのに最適なツールです。

カスタマー サポートと評判

本当に必要なときまでカスタマー サポートを無視するのは簡単ですが、必要なときには役立つ VPN を選んでよかったと思うでしょう。カスタマー サポートの品質は重要な要素です。特に、あまり技術に詳しくない場合や、ミッション クリティカルな状況で VPN を使用する予定の場合はなおさらです。考慮すべき点:

24時間365日のライブサポート:VPNの問題は、ある夜突然Netflixが使えなくなったり、週末にコンフィギュレーションの問題が発生したりと、いつでも発生する可能性があります。 多くのトップVPNプロバイダーは、24時間365日のライブチャットサポートを 提供しており、数分以内にサポートを受けることができます。 例えば、ExpressVPNは24時間体制でライブチャットを提供しており、迅速で知識豊富な対応に定評があります。 NordVPNなども24時間365日のサポートを提供しています。 このような迅速なサポートは、トラブルシューティングの際の救世主となります。 もしVPNがEメールによるサポートしか提供しておらず、1～2日待たされる場合や、特定の時間帯にしかサポートが受けられない場合は、それがあなたにとって受け入れられるかどうか考えてみてください。

ドキュメントとガイド: 優れた VPN 企業は、さまざまなデバイスのセットアップ ガイド、トラブルシューティングに関する FAQ、ビデオ チュートリアルなど、広範なオンライン リソースを提供しています。こうしたセルフヘルプ マテリアルがあれば、サポートに問い合わせることなく問題を解決できる場合がよくあります。プロバイダーの Web サイトで「サポート」または「ヘルプ」セクションを閲覧して、提供内容を確認することをお勧めします。自分でいろいろいじるのが好きな場合は、アクティブなユーザー コミュニティやフォーラムがあるかどうかも確認してください。

評判と透明性: サポート以外にも、VPN の全体的な評判も考慮してください。どれくらいの期間存在しているか? 何年も運営されていて、何百万人ものユーザーを抱えるプロバイダーは、一夜にして消えてしまう可能性は低いでしょう。セキュリティ インシデントやスキャンダルの履歴はありますか? (ニュースをざっと検索すればわかります。たとえば、VPN でサーバー侵害が発生した場合、それをオープンに処理し、その後システムを改善しましたか?) また、年次レポートの発行、セキュリティ監査の実施、明確な親会社名での運営などの透明性の取り組みは、信頼できる運営を示す可能性があります。

VPN 会社の倫理: これは少しわかりにくいですが、VPN ユーザーの中には、誰がサービスを運営しているかを気にする人もいます。広告やデータ ビジネスも手掛ける大企業が所有する VPN もいくつかありますが、これは利益相反になる可能性があります。独立系でプライバシーを徹底的に重視している VPN もあります。あまり深く掘り下げなくても、これが気になる場合は、少し調べてみてください。たとえば、TunnelBear は McAfee (ウイルス対策会社) が所有しており、ProtonVPN は Proton AG (プライバシーを非常に重視) の一部であり、PIA と ExpressVPN は現在、より大きなデジタル セキュリティ コングロマリット (Kape Technologies) の傘下にあります。このような情報は、あなたの安心感に影響を与える可能性があります。Reddit などのサイトでの中立的なレビューやユーザー ディスカッションから、特定のプロバイダーの危険信号や賞賛について知ることができます。

ここでは直感を信じてください。VPN の Web サイトが怪しいと感じたり、販売前の簡単な質問にサポートが応答しなかったりする場合は、避けるべき兆候かもしれません。一方、多くのユーザーがそのサービスを称賛し、その会社の透明性が高い場合は、それは大きなプラスです。結局のところ、あなたはこのサービスに機密データのルーティングを委託しているので、その信頼性と整合性に自信を持つべきです。

ユースケース固有の考慮事項

最後に、VPN を取得する具体的な理由を検討してください。VPN によって長所は異なります。サービスを主なユースケースに合わせると、より満足のいく体験が得られます。以下に、一般的なシナリオと、それぞれのシナリオで注目すべき点をいくつか示します。

最優先事項	何を見るべきか	オプション例（非網羅的）
ストリーミングとジオブロックの回避（Netflix、Hulu、BBC iPlayerなど）	大規模なサーバーネットワーク。 ストリーミングサービスのブロックを解除する実績のあるVPN（Netflixのブロックに対する回避策を積極的に見つけ続けているVPNもある）。 HD/4Kストリーミングのための速い速度。 スマートTV用のアプリや簡単なルーター設定は、TVストリーミングのボーナスになる。	例: ExpressVPN– 多くのNetflixライブラリに確実にアクセスでき、高速でバッファのないパフォーマンスでよく賞賛されている 。 NordVPN– 素晴らしい速度で知られ（いくつかのテストではストリーミングで最速と呼ばれている ）、ストリーミングに最適化されたサーバーがたくさんある。 Surfshark– 多くのサービスのブロックを解除し、無制限のデバイスを許可する、より手頃な価格のオプション（したがって、あなたはすべてのガジェットでストリーミングすることができます）。
プライバシーと匿名性（アクティビズム、ジャーナリズムなどのための機密保持の最大化）	厳格なノーログポリシー（監査済みまたは証明済みであることが望ましい）。 プライバシーに配慮した管轄区域に本拠地を置くこと（監視同盟下にあるところは避ける）。 マルチホップやTorネットワーク経由のアクセスなど、特別なプライバシー機能がある。 必要な個人情報が最小限であること（電子メールと暗号化された支払いだけでサインアップできるものもある）。 オープンソースのクライアントや透明性があれば尚可。	例： Mullvad – プライバシーが非常に尊重されている：名前/電子メールさえ聞かれない（アカウント番号が発行される）、現金で匿名で支払うことができる。
Torrenting/P2P（BitTorrent経由でのダウンロードなど）	サーバー上でのP2Pトラフィックを許可している（VPNによっては、特定のサーバー上でのtorrentを禁止または制限しているところもあるので、ポリシーを確認してください）。 ログが残らない(torrentで匿名性を求めるなら重要) ダウンロード速度が速く、帯域幅が無制限。 ダウンロード中にVPNが落ちた場合のIPリークを防ぐため、キルスイッチが重要。 シーディングに必要であれば、ポートフォワーディングに対応している可能性がある（PIAやAirVPNなどいくつかのVPNで利用できる、より高度な機能）。	例: NordVPN – 多くのサーバーでP2Pが許可されており、ログがなく、非常に高速です（大きなファイルに適しています）。 Private Internet Access (PIA)– P2Pのフレンドリーさとポートフォワーディングオプションのため、トレントコミュニティで長年愛用されている。 qBittorrent + VPN– (プロバイダーではありませんが、安全のため、VPNに対応している場合は、トレントクライアントのVPNへのバインドを有効にすることを忘れないでください)。
予算 (無料または格安)(基本的なVPNのニーズ、飾りなし)	信頼できる無料プランか、非常に低価格のサブスクリプション。 無料の場合、その会社が評判が良く、無料プランが使い物にならないほど不自由でないことを確認すること。 有料の場合は、複数年にわたる価格取引や、安くても良いプロバイダーであることが知られているプロバイダーを探しましょう。 あなたのプライバシーを危険にさらす可能性のある未知の無料VPNは避けてください。	例: ProtonVPN Free– データ量無制限、広告なしの唯一の無料VPN。 Windscribe Free– 10GB/月が無料で、サーバーの種類も豊富。 有料： Surfshark– お得なキャンペーンを利用すれば、最もリーズナブルなVPNのひとつ。
旅行と検閲の回避（中国、UAEなどでVPNを使用する、または頻繁に旅行する）	VPNトラフィックを通常のウェブトラフィックとして偽装するための難読化/ステルス機能（VPNをブロックしようとする場所にとって重要）。 旅行先の地域またはその近辺にあるサーバー（パフォーマンスとローカルコンテンツのため）。 制限の多いネットワークで動作するモバイルアプリ。 検閲の厳しい国でのプロバイダーの実績（中国のユーザー向けにガイドを公開しているVPNもあります。）	例: ExpressVPN– 中国やその他の制限のある国でうまく機能するとして、旅行者によく挙げられている（詳細は伏せられているが、ステルス技術を持っている）。 VyprVPN– 難読化プロトコル(“Chameleon”)を持ち、特にVPNブロックを打ち破るように設計されている。 ShadowsocksまたはBridgeモードを持つVPN– (技術に精通している場合、いくつかのプロバイダは、ファイアウォールを通過するのに役立つプロキシツールとの統合を許可しています).
マルチデバイス世帯（家族全員のデバイスを守る）	複数のアカウントを購入する必要がない、余裕のある、または無制限の同時接続。 すべてのプラットフォームに対応したアプリ（家族全員が携帯電話／ノートパソコン／タブレット端末で使用可能）。 ユーザープロファイルや、家庭全体をカバーするためにルーターにインストールできる可能性もある。	例: Surfshark– デバイスを無制限に使用できるため、1つのサブスクリプションで全員を一度にカバーできます。 PIA– ほとんどのプラットフォームに対応したユーザーフレンドリーなアプリで、無制限のデバイスを提供。 NordVPN– 10台までのデバイスが使用可能で、十分な場合も多く、1つの接続でより多くのデバイスをカバーする必要がある場合は、ルーターをサポートしています。

上記は単なる例です。多くの VPN は機能が重複しています (たとえば、ExpressVPN はストリーミング専用ではなく、プライバシー保護にも適しています。Mullvad はプライバシーを第一に考えながらも、一部のサイトのストリーミングに使用できます)。重要なのは、VPN の長所を個人のニーズに合わせることです。「X に最適な VPN」(X が主な用途) について少し調べると、有力候補を特定するのに役立ちます。その後、これまでに説明した他の要素に基づいて評価できます。

まとめ: 簡単な VPN 選択チェックリスト

最後に、VPN の決定に役立つ簡単なチェックリストをご紹介します。サービスにコミットする前に、次の質問に回答してください。

• ✅ プライバシーポリシーとログ記録: VPN には明確なログなしポリシーがありますか? (理想的には、第三者による監査または実際のインシデントによって確認されています。) データを保存または販売しないプロバイダーが必要です (。
• ✅ 管轄: VPN の拠点はどこですか? プライバシーが大きな懸念事項である場合は、強力なプライバシー法のある国 (および 5/9/14 Eyes 同盟国以外) に本社を置くプロバイダーを優先してください。
• ✅ セキュリティ機能: 必須の機能がカバーされていますか? (強力な暗号化プロトコル、キル スイッチ、DNS リーク保護)。マルチホップやスプリット トンネリングなどの追加機能が必要ですか?
• ✅ サーバー ネットワーク: コンテンツや近くの接続のために、関心のある場所にサーバーがありますか? また、ネットワーク サイズは良好なパフォーマンスに十分ですか?
• ✅ 速度: レビューやテストで、VPN がニーズ (ストリーミング、ゲームなど) に十分な速度であることが示されていますか? 深刻な速度や遅延の問題はありませんか?
• ✅ 互換性: すべてのデバイスで使用できますか? オペレーティング システムでアプリを確認し、同時デバイス制限に注意してください。すべてのガジェットをカバーしていますか?または家族ですか?
• ✅ 使いやすさ: アプリ/インターフェースはユーザーフレンドリーですか? 特に技術に詳しくない場合は、設定が複雑でなく、オン/オフの切り替えや場所の選択が簡単な VPN が望ましいでしょう。
• ✅ 価格とプラン: コストは予算内ですか? 価格に見合った機能があるか検討してください。無料の場合、プロバイダーを信頼できますか? 有料の場合、試用版や返金保証が提供されていて、試すことができますか?
• ✅ カスタマー サポート: プロバイダーは役立つサポート (24 時間年中無休のライブ チャットまたは迅速なメール対応) を提供していますか? 問題が発生した場合、これが非常に重要になります。
• ✅ 評判: 最後に、他のユーザーや評判の良いレビュアーは何と言っていますか? 少し注意を払う (レビューやディスカッションを読む) ことで、一貫した問題や大きなプラス面が明らかになることがあります。

選択肢が多すぎて適切な VPN を選ぶのは大変に感じるかもしれませんが、評判の良いサービスにこだわり、上記の要素を使用して比較すれば、最適なサービスが見つかるでしょう。プライバシー、ストリーミング、旅行、または日常のセキュリティ強化のために VPN が必要な場合でも、時間をかけて選択肢を評価することで、安全で役立つ VPN を確実に見つけることができます。VPN 探しを楽しんでください。よりプライベートでオープンなインターネットをお届けします!

❓ FAQ: 適切な VPN の選択